1. Avtalsbildning

Parterna ingår avtal om Tjänst när Kund skriftligen eller muntligen erlagt beställning till VR Media International AB. Avtalet är bindande vid beställning, såvida inte annat avtalats. Orderbekräftelse skickas till den e-post Kunden/Klienten angivit vid beställning.

2. Fotografering och Leverans

Fotografering sker på överenskommen datum och tid på den angivna verksamhetsadressen. Vi strävar efter att hålla den avtalade tiden, men förbehåller oss rätten att justera tidsangivelsen om oförutsedda omständigheter skulle uppstå. En fotografering tar vanligtvis mellan 30 – 60 minuter, och lokalen bör vara städad samt i det skick Kunden önskar presentera den. Efter fotograferingen påbörjas produktionen av den virtuella rundturen. Vår målsättning är att leverera rundturen via en klickbar länk till den e-postadress som Kunden angivit inom 5 arbetsdagar från fotograferingstillfället.

3. Nöjdhetsgaranti

Vi erbjuder en 100% nöjdhetsgaranti som ger Kunden rätt till påseende av den virtuella rundturen och begära skäliga korrigeringar, såsom tillägg av sociala medier eller ändring av logotyp m.m. Efter genomförd fotografering skickar VR Media International AB rundturen till Kunden, som har 72 timmar på sig att inkomma med eventuella ändringar. Om inga synpunkter framförs inom denna tidsram anses rundturen vara godkänd för publicering på Google, och full betalning faktureras enligt avtal eller gällande allmänna villkor.

4. Prissättning

Våra priser för fotografering baseras på antalet panoramabilder, om inget annat avtalats:

• Basic (1–3 bilder): 7 900 kr
• Standard (4–6 bilder): 11 750 kr
• Premium (7–9 bilder): 17 800 kr
• Exclusive (10-20 bilder): 23 950 kr
• Enterprise 21+ bilder):  39 500 kr

Samtliga priser är exklusive moms. Genom att använda våra tjänster accepterar Kunden dessa juridiskt bindande prissättningsvillkor.

5. Avbokningspolicy

5.1 Avbokning måste ske senast två arbetsdagar före det avtalade fotograferingstillfället. Vid avbokning inom denna tidsram debiteras ingen avgift.

5.2 Vid avbokning som sker mindre än två arbetsdagar före fotograferingen, vid utebliven närvaro eller om kunden nekar genomförandet på plats, debiteras ett fast belopp om 9 900 SEK exklusive moms, om inget annat belopp har avtalats.

5.3 Om ett specifikt belopp har avtalats för fotograferingen, faktureras detta i sin helhet vid sen avbokning enligt punkt 5.2.

6. Tillämplig lag och tvistlösning

6.1 Svensk rätt gäller oavsett tillämpliga lagvalsregler.

6.2 Tvist om tolkning eller tillämpning av Avtalet avgörs av svensk allmän domstol där Malmös tingsrätt är första instans. Vid ömsesidig överenskommelse kan tvisten avgöras genom skiljeförfarande eller förenklat skiljeförfarande.

Genom mottagande och godkännande av VR Medias tjänster bekräftar Kunden att de läst, förstått och accepterat dessa juridiskt bindande Allmänna Villkor för Tjänster

7. Behandling av personuppgifter (GDPR)

7.1 VR Media International AB behandlar Kundens personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (EU:s dataskyddsförordning, GDPR). Personuppgifter som samlas in används för att tillhandahålla och administrera de avtalade tjänsterna, fakturering samt för att upprätthålla affärsrelationen.

7.2 Genom att använda våra tjänster samtycker Kunden till att VR Media International AB behandlar personuppgifter såsom namn, kontaktuppgifter och faktureringsinformation för ändamål som är nödvändiga för att uppfylla avtalet.

7.3 VR Media International AB vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda Kundens personuppgifter från obehörig åtkomst, förlust eller obehörig behandling.

7.4 Kunden har rätt att:

• Begära tillgång till sina personuppgifter.
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
• Begära radering av personuppgifter i de fall de inte längre är nödvändiga för de ändamål de samlats in.
• Invända mot behandling av personuppgifter för marknadsföringsändamål.
• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om de anser att behandlingen strider mot GDPR.

7.5 För mer information om vår personuppgiftshantering eller för att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på info@vrmedia.se.